PROCESAMIENTO
Desde el procesamiento inicial de los detalles de su pedido, el grabado, el montaje y, a continuación, el embalaje y la preparación para el envío, suelen transcurrir entre 1 y 4 días laborables. El tiempo de procesamiento puede aumentar durante la ajetreada temporada de vacaciones.


ENVÍO
Enviamos nuestros pedidos a través de APC/Zeleris DDP con envío prioritario y ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos. El IVA y los aranceles ya están incluidos en el precio, por lo que no deberías tener que pagar nada cuando recibas tu envío.

El envío suele tardar entre 8 y 12 días en España, entre 4 y 8 días en EE. UU., entre 8 y 14 días laborables en Canadá, entre 5 y 10 días laborables en el Reino Unido y entre 10 y 14 días laborables en Australia. Estos plazos no incluyen fines de semana ni días festivos. Tenga en cuenta que estos plazos son estimados y pueden demorarse más debido a demoras del servicio de mensajería.

Al realizar su pedido, asegúrese siempre de que su dirección de envío es correcta y está actualizada, ya que la tienda no se hace responsable de artículos robados, perdidos o no entregados.
Si necesita su pedido lo antes posible, póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra para asegurarse de que lo recibirá a tiempo.


PAQUETE RETRASADO
A veces el envío puede retrasarse. Si el seguimiento de su paquete no se actualiza o parece estar "atascado", por favor póngase en contacto con nosotros y vamos a tratar de comprobar el paradero de su paquete.
Si el estado de entrega de su pedido es "Entregado" según USPS pero aún no ha recibido su paquete, le recomendamos que intente lo siguiente:
- Asegúrate de que la dirección de envío del pedido es correcta y está actualizada.
- Pregunte a otros miembros de su hogar y a sus vecinos si han aceptado el paquete en su nombre.
- Ponte en contacto con tu oficina de correos local para obtener más información sobre el paradero de tu paquete.
- Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda


DIRECCIÓN INCORRECTA
Si su dirección de envío para la orden era incorrecta - entonces su paquete volverá de nuevo a nuestro Wearhouse local en NJ y lo reenviaremos felizmente a su dirección correcta para un coste de envío adicional.


Si usted tiene preguntas o inquietudes, por favor no dude en Póngase en contacto con nosotros para cualquiera de las cuestiones anteriores y nuestro equipo de atención al cliente intentará ayudarle.